با شاهیکس بیشتر آشنا شویم!

                         همه پاسخ‌های مهم در یک‌جا! در شاهیکس، شفافیت و اعتماد اصل ماست.

سؤالات پرتکرار را با زبانی ساده، دقیق و کاربردی پاسخ داده‌ایم تا با خیال راحت خدمات ارزی خود را انجام دهید.

                                          اگر هنوز سؤالی دارید، ما همیشه کنار شما هستیم

سوالات عمومی
شاهیکس چه نوع خدمات ارزی ارائه می‌دهد؟

ما در شاهیکس خدمات پرداخت‌های بین‌المللی، کارت‌های اعتباری، گیفت‌کارت، خرید و فروش ارز دیجیتال، کیف‌پول، و نقد کردن درآمد ارزی را بدون محدودیت جغرافیایی ارائه می‌دهیم.

آیا شاهیکس با مشتریان خارج از ایران هم کار می‌کند؟

بله، شاهیکس با تمرکز بر خدمات جهانی، به کاربران ایرانی و بین‌المللی در هر نقطه‌ای از جهان خدمات سریع و امن ارائه می‌دهد.

چگونه می‌توانم از خدمات شاهیکس استفاده کنم؟

تنها کافی‌ست در سایت ثبت‌نام کرده و سفارش خود را ثبت کنید. تیم پشتیبانی ما در تمام مراحل در کنار شماست.

خدمات شما چقدر زمان می‌برد تا انجام شود؟

بسته به نوع سرویس، اکثر خدمات طی چند دقیقه تا حداکثر چند ساعت انجام می‌شوند. زمان دقیق در صفحه هر محصول درج شده است.

آیا پرداخت از طریق شاهیکس امن است؟

بله، ما با بهره‌گیری از فناوری‌های رمزنگاری، استانداردهای امنیتی بین‌المللی و زیرساخت مطمئن، حداکثر امنیت را تضمین می‌کنیم.

آیا می‌توانم قبل از ثبت سفارش، مشاوره بگیرم؟

حتماً. تیم ما آماده ارائه مشاوره تخصصی رایگان برای انتخاب بهترین گزینه متناسب با نیاز شماست.

آیا شاهیکس مجوز فعالیت دارد؟

بله، شاهیکس تحت نظارت و با مجوز شرکت توسعه تجارت بین‌الملل داریان زمرد فعالیت می‌کند و متعهد به رعایت استانداردهای قانونی و مالی است.

چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

شما می‌توانید از طریق چت آنلاین، تماس تلفنی، یا فرم تماس در صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

چگونه از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟

پس از ثبت سفارش، وضعیت آن به‌صورت لحظه‌ای در داشبورد کاربری شما نمایش داده می‌شود.

در صورت بروز مشکل، چه باید کرد؟

کافیست از طریق پشتیبانی آنلاین یا شماره تماس با ما در ارتباط باشید. تیم ما به‌صورت فوری موضوع را پیگیری خواهد کرد.

آیا امکان پرداخت به سایت‌های خاص مثل آمازون، بایننس، یا اپ‌استور وجود دارد؟

بله، ما خدمات پرداخت مستقیم یا واسطه‌ای برای طیف گسترده‌ای از سایت‌ها و پلتفرم‌های بین‌المللی ارائه می‌دهیم.

چطور می‌توانم اعتماد کنم؟

سابقه فعالیت از سال 1398، تیم متخصص، رضایت مشتریان، مجوز رسمی، امنیت بالا و پاسخگویی واقعی، مهم‌ترین دلایل اعتماد به شاهیکس است.

کارت‌های اعتباری
تفاوت بین کارت اعتباری و گیفت کارت چیست؟

کارت اعتباری معمولاً قابلیت شارژ مجدد دارد و برای پرداخت‌های مستمر مناسب است، در حالی که گیفت کارت‌ها مبلغ ثابتی دارند و پس از مصرف تمام می‌شوند.

کارت‌ها فیزیکی هستند یا مجازی؟

بسته به نوع کارت، برخی از کارت‌ها مجازی و برخی دیگر فیزیکی هستند. در توضیحات هر محصول مشخص شده است.

کارت‌ها قابل استفاده در ایران هستند؟

به‌طور مستقیم خیر، اما می‌توانید برای خریدهای بین‌المللی، رزرو خدمات یا ثبت‌نام آزمون‌ها از آن‌ها استفاده کنید.

مدت اعتبار کارت‌ها چقدر است؟

مدت اعتبار معمولاً بین 3 ماه تا 3 سال متغیر است و در صفحه محصول درج شده است.

آیا پرداخت از طریق شاهیکس امن است؟

بله، ما با بهره‌گیری از فناوری‌های رمزنگاری، استانداردهای امنیتی بین‌المللی و زیرساخت مطمئن، حداکثر امنیت را تضمین می‌کنیم.

آیا می‌توانم قبل از ثبت سفارش، مشاوره بگیرم؟

حتماً. تیم ما آماده ارائه مشاوره تخصصی رایگان برای انتخاب بهترین گزینه متناسب با نیاز شماست.

چه کشورهایی این کارت‌ها را پشتیبانی می‌کنند؟

اکثر کارت‌ها قابل استفاده در سایت‌های بین‌المللی مانند Amazon، Google، Facebook، و Apple هستند؛ با این حال، محدودیت‌هایی ممکن است وجود داشته باشد که در توضیحات هر کارت درج شده است.

چطور می‌تونم مطمئن بشم کارتم معتبره؟

تمامی کارت‌ها از منابع معتبر تأمین می‌شوند و پیش از تحویل به صورت کامل تست و تأیید می‌شوند

کارت‌ها قابل شارژ هستند؟

بعضی از کارت‌ها قابلیت شارژ مجدد دارند (ریفیل‌پذیر) اما اکثر کارت‌های ارائه‌شده در شاهیکس به‌صورت تک‌شارژ هستند.

در صورت استفاده نشدن، آیا کارت منقضی میشه؟

بله، هر کارت دارای تاریخ انقضاست. در صورت استفاده نکردن تا زمان انقضا، مبلغ آن قابل بازگشت نیست.

بعد از خرید، چقدر طول می‌کشه تا کارت تحویل داده بشه؟

زمان تحویل بسته به نوع کارت از چند دقیقه تا 24 ساعت کاری است. این زمان دقیق در صفحه هر محصول ذکر شده است.

امکان دریافت فاکتور رسمی برای خرید کارت وجود داره؟

بله، در صورت نیاز، می‌تونید هنگام سفارش گزینه دریافت فاکتور رسمی رو انتخاب کنید.

اگر کارت کار نکرد، چه باید کرد؟

پشتیبانی ما به صورت فوری مشکل را بررسی کرده و در صورت نیاز کارت را تعویض یا مبلغ را بازگشت خواهد داد.

گیفت کارت‌ها
گیفت کارت چیست و چه کاربردی دارد؟

گیفت کارت‌ها اعتبارهای پیش‌پرداخت‌شده‌ای هستند که برای خرید محصولات یا خدمات از پلتفرم‌های خاص مثل Amazon، App Store، Google Play و غیره استفاده می‌شوند.

چه نوع گیفت کارت‌هایی در شاهیکس ارائه می‌شود؟

انواع گیفت کارت‌ها از جمله Amazon، iTunes، Google Play، Xbox، PlayStation، Steam، Netflix، و ده‌ها برند دیگر در دسترس هستند.

گیفت کارت‌ها برای چه کشورهایی ارائه می‌شوند؟

گیفت کارت‌ها بر اساس ریجن (منطقه) ارائه می‌شوند، مثل آمریکا، امارات، ترکیه، کانادا، اروپا و… نوع کشور روی هر محصول مشخص است.

چگونه مطمئن شوم گیفت کارت برای اکانت من قابل استفاده است؟

قبل از خرید، حتماً ریجن (کشور) اکانت خود را با ریجن گیفت کارت مطابقت دهید. در غیر این صورت احتمال خطا در فعال‌سازی وجود دارد.

آیا گیفت کارت‌ها تاریخ انقضا دارند؟

اغلب گیفت کارت‌ها تا زمانی که استفاده نشده باشند، تاریخ انقضا ندارند. اما برخی برندها ممکن است اعتبار محدود داشته باشند که در توضیحات درج می‌شود.

آیا می‌توانم گیفت کارت را به کسی هدیه بدهم؟

بله، کد گیفت کارت را می‌توانید مستقیماً برای شخص دیگر ارسال کنید. این کارت‌ها برای هدیه دادن طراحی شده‌اند.

زمان تحویل گیفت کارت چقدر است؟

معمولاً بین ۱۰ دقیقه تا چند ساعت. برای کارت‌های پرتقاضا یا در ساعات خاص ممکن است کمی زمان‌برتر باشد، اما تلاش ما روی تحویل سریع است.

چگونه گیفت کارت را فعال کنم؟

پس از دریافت کد، وارد حساب کاربری مربوطه (مثلاً Apple ID یا Google Play) شوید و گزینه Redeem یا استفاده از کارت را انتخاب کنید و کد را وارد نمایید.

اگر کد کار نکند یا خطا بدهد، باید چکار کنم؟

ابتدا اطمینان حاصل کنید که ریجن صحیح انتخاب شده. در صورت تداوم مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی و رفع شود.

آیا فاکتور یا رسید برای خرید گیفت کارت صادر می‌شود؟

بله، فاکتور خرید دیجیتال همراه با جزئیات کامل از طریق ایمیل یا پنل کاربری شما در دسترس است.

آیا امکان خرید عمده گیفت کارت وجود دارد؟

بله، اگر نیاز به تعداد بالا دارید، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا شرایط و قیمت همکاری ارائه شود.

آیا می‌توان از گیفت کارت برای پرداخت خدمات استفاده کرد؟

بله، بسیاری از سرویس‌ها مثل گوگل ادز، سرویس‌های دیجیتال و بازی‌ها امکان پرداخت از طریق گیفت کارت را دارند.

رمزارزها
خرید و فروش ارز دیجیتال در شاهیکس چگونه انجام می‌شود؟

با ثبت سفارش آنلاین و پرداخت ریالی یا دلاری، امکان خرید رمزارزهایی مثل بیت‌کوین، تتر، اتریوم، ترون و سایر کوین‌ها در کمترین زمان فراهم است.

کدام رمزارزها در شاهیکس پشتیبانی می‌شوند؟

بیت‌کوین (BTC)، اتریوم (ETH)، تتر (USDT)، بایننس‌کوین (BNB)، ترون (TRX)، کاردانو، لایت‌کوین و بسیاری دیگر. لیست کامل در صفحه محصولات موجود است.

حداقل و حداکثر مقدار خرید ارز دیجیتال چقدر است؟

حداقل خرید معمولاً 10 دلار است. برای سفارش‌های سنگین بالای 100 هزار دلار لطفاً با پشتیبانی هماهنگ کنید تا با بهترین نرخ اجرا شود.

چه کیف پول‌هایی برای دریافت ارز دیجیتال پیشنهاد می‌شود؟

کیف پول‌های مطمئن مثل Trust Wallet، Ledger، Trezor، Coinomi و MetaMask. حتماً امنیت کیف پول خود را با فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای تضمین کنید.

کارمزد خرید و فروش رمزارزها چقدر است؟

کارمزدها وابسته به نوع رمزارز، حجم سفارش و شبکه بلاک‌چین است. شاهیکس کمترین نرخ ممکن را ارائه می‌دهد و هزینه‌ها شفاف اعلام می‌شوند.

زمان تسویه و انتقال رمزارز چقدر است؟

برای ارزهایی مثل تتر TRC20، انتقال اغلب زیر ۳۰ دقیقه انجام می‌شود. بیت‌کوین و اتریوم ممکن است بسته به ترافیک شبکه تا ۲ ساعت طول بکشد.

چگونه از صحت تراکنش رمزارزی مطمئن شوم؟

پس از هر تراکنش، هش (Hash) پیگیری ارائه می‌شود که در شبکه بلاک‌چین قابل مشاهده است. همچنین رسید رسمی از طریق ایمیل یا پنل ارسال می‌گردد.

آیا امکان خرید فوری رمزارز با قیمت لحظه‌ای وجود دارد؟

بله، نرخ لحظه‌ای با اتصال به بازار جهانی محاسبه و سفارش شما بلافاصله انجام می‌شود. امکان رزرو نرخ نیز برای سفارش‌های بزرگ وجود دارد.

آیا می‌توان با ارز دیجیتال خدمات دیگر شاهیکس را پرداخت کرد؟

له، پرداخت با رمزارز برای اکثر خدمات ارزی، ثبت شرکت، سرور، شماره مجازی و… فعال است. در صفحه پرداخت گزینه “پرداخت با کریپتو” را انتخاب کنید.

آیا خرید و فروش ارز دیجیتال در ایران قانونی است؟

استفاده شخصی و نگهداری رمزارز در کیف پول دیجیتال قانونی است، اما برای فعالیت‌های تجاری باید ضوابط مربوطه رعایت شود. شاهیکس خدمات مشاوره در این زمینه ارائه می‌دهد.

چگونه رمزارز دریافتی را نقد کنم؟

شما می‌توانید رمزارز خود را به کیف پول شاهیکس منتقل کنید و معادل ریالی یا ارزی آن را در کوتاه‌ترین زمان دریافت نمایید.

چه نکاتی برای حفظ امنیت دارایی‌های رمزارزی توصیه می‌شود؟

استفاده از کیف پول سخت‌افزاری، رمز عبور قوی، فعال‌سازی 2FA، عدم نگهداری دارایی در صرافی‌ها و آشنایی با روش‌های فیشینگ مهم‌ترین نکات هستند.

افتتاح حساب‌ها و سرویس‌های مالی بین‌المللی
افتتاح چه نوع حساب‌های مالی بین‌المللی در شاهیکس امکان‌پذیر است؟

حساب‌هایی نظیر PayPal، Wise، PerfectMoney، Skrill، Payoneer، Payeer، WebMoney و … توسط شاهیکس به صورت اختصاصی افتتاح یا وریفای می‌شود.

آیا حساب‌ها وریفای‌شده هستند؟

بله. اکثر حساب‌ها با مدارک واقعی، سیم‌کارت خارجی و آدرس معتبر افتتاح و وریفای می‌شوند. جزئیات هر سرویس در صفحه مربوطه درج شده است.

چقدر زمان می‌برد تا حساب افتتاح شود؟

بسته به نوع سرویس، بین ۲ تا ۷ روز کاری زمان نیاز است. برخی خدمات فوری نیز در کمتر از ۲۴ ساعت قابل ارائه هستند.

آیا دسترسی کامل به حساب افتتاح‌شده دارم؟

بله. اطلاعات ورود، ایمیل و دسترسی کامل به حساب به شما داده می‌شود. همچنین راهنمای استفاده امن ارائه می‌گردد

آیا امکان تعویض ایمیل یا رمز عبور حساب وجود دارد؟

در بسیاری از سرویس‌ها بله، اما برخی حساب‌ها برای امنیت بیشتر به شکل قفل‌شده تحویل می‌شوند و تغییر ایمیل ممکن نیست. این موضوع در صفحه محصول توضیح داده شده است.

برای افتتاح حساب چه مدارکی نیاز است؟

در اکثر موارد، فقط ایمیل و نام شما کافیست. اما برخی حساب‌ها نیاز به شماره مجازی، آدرس خارجی یا مدارک خاص دارند که شاهیکس این‌ها را تأمین می‌کند.

آیا استفاده از حساب‌های بین‌المللی در ایران امن است؟

اگر اصول امنیتی رعایت شود (VPN اختصاصی، آی‌پی ثابت و …) بله. تیم پشتیبانی شاهیکس آموزش کامل استفاده ایمن را ارائه می‌دهد.

آیا این حساب‌ها قابل استفاده برای فریلنسینگ و دریافت درآمد هستند؟

بله. بسیاری از کاربران از این حساب‌ها برای دریافت درآمد از سایت‌هایی مثل Upwork، Fiverr، Envato، Freelancer، و… استفاده می‌کنند.

اگر حساب مسدود شد یا مشکلی پیش آمد، شاهیکس پشتیبانی می‌کند؟

بله. در بازه پشتیبانی اعلام‌شده (معمولاً ۷ الی ۳۰ روز) تیم ما بررسی و پیگیری کامل انجام می‌دهد. گارانتی بازگشایی در برخی خدمات ارائه می‌شود.

آیا امکان اتصال حساب به پلتفرم‌های دیگر مثل آمازون، بایننس، گوگل‌پلی وجود دارد؟

بسته به نوع حساب، بله. راهنمای اتصال به پلتفرم‌های مورد نظر نیز توسط تیم شاهیکس در اختیار شما قرار می‌گیرد.

آیا حساب‌ها به‌نام خودم ساخته می‌شوند؟

در بیشتر موارد، حساب‌ها به صورت semi-personal یا fully managed ساخته می‌شوند و امکان تغییر به نام شما وجود دارد. این موضوع در توضیحات هر سرویس مشخص شده است.

چه مزایای رقابتی شاهیکس در افتتاح حساب‌های بین‌المللی است؟

تخصص فنی بالا، تجربه چندساله، پشتیبانی حرفه‌ای، تحویل سریع، امنیت، و ارائه آموزش کامل برای استفاده امن از حساب‌ها.

پرداخت‌های ارزی و بین‌المللی
چه نوع پرداخت‌های ارزی در شاهیکس انجام می‌شود؟

پرداخت‌هایی نظیر هزینه آزمون‌های بین‌المللی (IELTS، TOEFL)، دانشگاه‌های خارجی، رزرو هتل و پرواز، تبلیغات گوگل و فیسبوک، اپلیکیشن‌ها و… توسط شاهیکس انجام می‌شود.

برای پرداخت‌های ارزی چه اطلاعاتی باید ارائه دهم؟

اطلاعاتی مانند لینک پرداخت، فاکتور، ایمیل یا حساب گیرنده، مبلغ و نوع ارز لازم است. تیم پشتیبانی شما را راهنمایی می‌کند.

چقدر طول می‌کشد تا پرداخت من انجام شود؟

پرداخت‌ها بسته به نوع سرویس، بین ۱ تا ۴ ساعت کاری زمان می‌برد. پرداخت‌های فوری نیز با هماهنگی انجام‌پذیر است.

آیا می‌توانم پرداخت تبلیغات گوگل یا فیس‌بوک انجام دهم؟

بله، شاهیکس پرداخت اکانت‌های تبلیغاتی Google Ads، Meta Ads و سایر پلتفرم‌ها را انجام می‌دهد، با تضمین امنیت و کارایی.

آیا می‌توانم هزینه آزمون‌های بین‌المللی را از طریق شاهیکس بپردازم؟

بله، هزینه‌های آزمون‌هایی نظیر GRE، SAT، IELTS، TOEFL و دیگر آزمون‌های آکادمیک بین‌المللی توسط ما قابل پرداخت است.

آیا پرداخت‌های ارزی از داخل ایران امکان‌پذیر است؟

بله، شما از هر جای ایران می‌توانید سفارش ثبت کرده و پرداخت‌های بین‌المللی خود را بدون نیاز به حساب خارجی انجام دهید.

آیا رسید پرداخت یا تاییدیه رسمی دریافت می‌کنم؟

بله، پس از انجام پرداخت، رسید رسمی و اسکرین‌شات تایید برای شما ارسال می‌گردد. همچنین اطلاعات پیگیری نیز در دسترس است.

آیا محدودیت ارزی یا کشوری وجود دارد؟

در اکثر موارد خیر. خدمات ما برای کشورهای مختلف و ارزهای متنوع نظیر USD، EUR، GBP، TRY، CNY و… ارائه می‌شود.

آیا شاهیکس نرخ مشخص و شفافی دارد؟

بله، نرخ تبدیل ارز، کارمزدها و شرایط پرداخت به‌صورت شفاف قبل از انجام سفارش اطلاع‌رسانی می‌شود.

آیا پرداخت‌های recurring یا اشتراک ماهانه هم انجام می‌دهید؟

بله، خدمات پرداخت اشتراک‌های ماهانه مانند Google Workspace، Adobe، Midjourney، ChatGPT Plus و غیره ارائه می‌شود.

آیا می‌توانم برای دیگران نیز پرداخت انجام دهم؟

بله، اگر اطلاعات دقیق و معتبر دریافت‌کننده را داشته باشید، امکان انجام پرداخت برای شخص ثالث وجود دارد.

امنیت پرداخت من چطور تضمین می‌شود؟

با بهره‌گیری از سیستم‌های امن داخلی، حساب‌های وریفای‌شده بین‌المللی و روند کنترل کیفیت، امنیت کامل پرداخت‌ها حفظ می‌شود.

نقد کردن درآمد ارزی
چه پلتفرم‌هایی توسط شاهیکس نقد می‌شوند؟

درآمدهای ارزی از پلتفرم‌هایی مانند PayPal، Wise، Payoneer، WebMoney، PerfectMoney، Skrill، و حتی سایت‌های فریلنسری مثل Upwork و Freelancer نقد می‌شوند.

نقد کردن درآمد من چقدر زمان می‌برد؟

معمولاً بین ۲ تا ۶ ساعت کاری پس از تایید، مبلغ ریالی به حساب شما واریز می‌شود. در برخی موارد خاص، ممکن است زمان بیشتری نیاز باشد.

برای نقد کردن درآمد ارزی چه اطلاعاتی باید ارائه دهم؟

نام پلتفرم، مبلغ دقیق، ارز مورد نظر، اسکرین‌شات یا رسید دریافت وجه، و اطلاعات بانکی مقصد در ایران نیاز است.

آیا نیاز به حساب وریفای‌شده دارم؟

بله، برای انجام تراکنش‌های قانونی و سریع‌تر، داشتن حساب وریفای‌شده (با هویت واقعی) توصیه می‌شود.

آیا انتقال درآمد از حساب دیگران قابل نقد شدن است؟

بله، ولی به شرطی که مدارک معتبر و تاییدشده‌ای از فرستنده ارائه شود تا احراز هویت کامل انجام شود.

کارمزد نقد کردن درآمد چقدر است؟

کارمزد بستگی به نوع پلتفرم، مبلغ، نوع ارز و شرایط انتقال دارد. قبل از ثبت سفارش، نرخ و کارمزد شفاف اعلام می‌شود.

آیا می‌توانم درآمد دلاری را به حساب تومانی خودم بگیرم؟

بله، معادل ریالی درآمد ارزی شما با نرخ روز به‌حساب بانکی شما در ایران واریز خواهد شد.

آیا امکان دریافت پول نقد به‌صورت دلار یا یورو وجود دارد؟

بله، با هماهنگی قبلی، امکان تحویل فیزیکی یا انتقال به کیف پول‌های دیجیتال معتبر وجود دارد.

آیا مالیات یا محدودیت قانونی برای نقد کردن درآمد وجود دارد؟

شاهیکس خدمات خود را طبق قوانین داخلی ایران و مقررات بین‌المللی ارائه می‌دهد و از تراکنش‌های مشکوک یا غیرمجاز جلوگیری می‌شود.

برای فریلنسرهایی که درآمد نامنظم دارند، راه‌حلی دارید؟

بله، ما بسته‌های مشاوره‌ای ویژه برای مدیریت درآمدهای ارزی فریلنسرها داریم و فرآیند نقد کردن را سریع و مطمئن انجام می‌دهیم.

آیا شاهیکس درآمد ارزی از کریپتو هم نقد می‌کند؟

بله، اگر درآمد شما به‌صورت رمزارز (مثل USDT، BTC، ETH) باشد نیز امکان تبدیل و دریافت ریالی فراهم است.

آیا تراکنش‌های شما ثبت‌شده و مستند هستند؟

بله، برای هر تراکنش یک گزارش رسمی و رسید مالی صادر می‌شود تا شفافیت و پیگیری ممکن باشد.

کیف پول سخت افزاری
چرا باید از کیف پول سخت‌افزاری برای رمزارزها استفاده کنم؟

کیف پول سخت‌افزاری امن‌ترین روش برای نگهداری ارز دیجیتال است چون کلیدهای خصوصی شما را به‌صورت آفلاین نگه‌داری می‌کند و جلوی هک و حمله‌های اینترنتی را می‌گیرد.

چه برندهایی از کیف پول‌های سخت‌افزاری را ارائه می‌دهید؟

برندهای معتبر مانند Ledger، Trezor، SafePal، Ellipal، و CoolWallet با گارانتی و پشتیبانی ارائه می‌شوند.

آیا این کیف پول‌ها اورجینال هستند؟

بله، تمامی کیف پول‌ها به‌صورت پلمب‌شده، اورجینال و همراه با ضمانت اصالت کالا از نمایندگی رسمی تهیه می‌شوند.

آیا امکان ارسال به سراسر ایران وجود دارد؟

بله، سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس در بسته‌بندی امن به سراسر ایران ارسال می‌شوند.

چه زمانی کیف پول به دستم می‌رسد؟

معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری، بسته به موقعیت جغرافیایی شما، بسته تحویل داده می‌شود.

آیا راهنمای راه‌اندازی کیف پول را ارائه می‌دهید؟

بله، همراه با هر کیف پول، آموزش گام‌به‌گام نصب و راه‌اندازی به زبان فارسی در قالب فایل PDF یا لینک ویدیویی ارائه می‌شود.

آیا می‌توانم کیف پول را هنگام تحویل بررسی کنم؟

برای حفظ امنیت محصول، باز کردن بسته قبل از تحویل توصیه نمی‌شود؛ اما در صورت خرابی یا پلمپ‌نبودن، امکان مرجوعی طبق شرایط وجود دارد.

چه تفاوتی بین Ledger Nano X و S Plus هست؟

Ledger Nano X دارای باتری داخلی، اتصال بلوتوث و ظرفیت بیشتر برای اپلیکیشن‌هاست. مدل S Plus ساده‌تر و اقتصادی‌تر است.

آیا کیف پول سخت‌افزاری از تمام ارزهای دیجیتال پشتیبانی می‌کند؟

بسته به مدل، اکثر ارزهای معروف مانند بیت‌کوین، اتریوم، تتر، بایننس‌کوین و صدها ارز دیگر پشتیبانی می‌شوند. لیست کامل هنگام خرید ارائه می‌شود.

آیا کیف پول سخت‌افزاری برای همه مناسب است؟

برای کاربرانی که سرمایه قابل‌توجهی در رمزارز دارند، کیف پول سخت‌افزاری یک انتخاب ضروری و حرفه‌ای است.

آیا کیف پول سخت‌افزاری نیاز به آپدیت دارد؟

بله، برای امنیت بیشتر باید Firmware دستگاه را طبق راهنمای رسمی به‌روزرسانی کنید. تیم پشتیبانی شاهیکس در این زمینه راهنمایی کامل ارائه می‌دهد.

خرید کالا از سایت‌های خارجی
چطور می‌تونم از سایت‌هایی مثل آمازون یا علی‌اکسپرس خرید کنم؟

شما فقط لینک محصول رو به ما می‌دید، ما کل فرایند خرید، پرداخت ارزی و ارسال به ایران رو براتون انجام می‌دیم.

آیا می‌تونم به دلار یا یورو از سایت‌های خارجی خرید کنم؟

بله، پرداخت‌های ارزی شما با کارت‌های بین‌المللی ما (ویزا، مسترکارت) در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌شه.

هزینه نهایی شامل چه چیزهایی میشه؟

هزینه محصول، کارمزد پرداخت ارزی، و در صورت نیاز، هزینه حمل و نقل بین‌المللی. همه هزینه‌ها شفاف و قبل از خرید اعلام می‌شن.

مدت زمان تحویل کالا چقدره؟

بسته به نوع سایت و کشور فروشنده، بین ۱۰ تا ۳۰ روز کاری زمان نیاز هست. مسیر پیگیری سفارش هم به شما داده میشه.

آیا می‌تونم وضعیت سفارش خودم رو پیگیری کنم؟

بله، کد رهگیری بین‌المللی و وضعیت سفارش از طریق حساب کاربری یا پشتیبانی شاهیکس قابل پیگیریه.

آیا روی سفارشاتم گارانتی یا بیمه وجود داره؟

کالاهای اورجینال از فروشگاه‌های معتبر خریداری می‌شن؛ در صورت خرابی در حمل، امکان پیگیری و بیمه (در صورت درخواست) فراهمه.

می‌تونم از چند سایت مختلف هم‌زمان خرید کنم؟

بله، ما خرید ترکیبی از چند سایت رو هم انجام می‌دیم و در صورت نیاز تجمیع کالا قبل از ارسال ممکنه.

کالاهایی که شامل محدودیت یا ممنوعیت واردات هستن چی؟

قبل از نهایی شدن سفارش، کالا از نظر قانونی و گمرکی بررسی می‌شه تا ریسک‌پذیری و ممنوعیت نداشته باشه.

شاهیکس چه نوع خدمات ارزی ارائه می‌دهد؟

ما در شاهیکس خدمات پرداخت‌های بین‌المللی، کارت‌های اعتباری، گیفت‌کارت، خرید و فروش ارز دیجیتال، کیف‌پول، و نقد کردن درآمد ارزی را بدون محدودیت جغرافیایی ارائه می‌دهیم.

چه سایت‌هایی رو پشتیبانی می‌کنید؟

آمازون، علی‌اکسپرس، ترندیول، eBay، Shein، Walmart، iHerb و ده‌ها سایت دیگر. برای موارد خاص از ما بپرسید.

پرداخت در لحظه انجام می‌شه؟

پس از تایید نهایی شما، بله. در صورت عدم موجودی یا تغییر قیمت، هماهنگی مجدد انجام می‌شه.

اگر کالا به دستم نرسید چی؟

ما سفارش رو از فروشگاه‌های معتبر و قابل پیگیری انجام می‌دیم. در صورت عدم تحویل، پیگیری کامل از فروشنده و درگاه پرداخت انجام می‌دیم.

آیا نیاز به ثبت‌نام یا ایجاد حساب دارم؟

بله، با ثبت‌نام در شاهیکس، تاریخچه سفارش‌ها، وضعیت پرداخت‌ها و پیگیری‌ها رو راحت‌تر مدیریت می‌کنید.

سرویس‌ها و ابزارهای دیجیتال
سرویس‌های دیجیتال شاهیکس شامل چه چیزهایی میشه؟

خدماتی مثل خرید لایسنس نرم‌افزار، فعال‌سازی اکانت‌های پرمیوم، سرویس‌های وریفای، شماره مجازی و ابزارهای فنی برای فریلنسرها و دولوپرها.

چه نرم‌افزارها و سرویس‌هایی رو پوشش می‌دید؟

از ChatGPT، Midjourney، Adobe، Grammarly گرفته تا ابزارهای SEO مثل Ahrefs، Moz و حتی سرویس‌های آموزشی مثل Coursera، Udemy، iTunes و…

مراحل سفارش چطوره؟

فقط سرویس مورد نیاز، کشور، مدت زمان، و اطلاعات لازم رو وارد می‌کنید؛ ما فعال‌سازی رو سریع و کامل انجام می‌دیم و تحویل می‌دیم.

تحویل سرویس‌ها چقدر زمان می‌بره؟

اکثر سرویس‌ها بین ۱ تا ۶ ساعت کاری تحویل داده می‌شن، مگر موارد خاص که زمانش در صفحه محصول مشخص شده.

آیا اکانت‌ها به‌صورت قانونی و وریفای‌شده هستن؟

بله، تمام اکانت‌ها قانونی، اورجینال و مطابق با سیاست‌های پلتفرم ارائه می‌شن. از روش‌های غیرمجاز استفاده نمی‌کنیم.

شاهیکس چه نوع خدمات ارزی ارائه می‌دهد؟

ما در شاهیکس خدمات پرداخت‌های بین‌المللی، کارت‌های اعتباری، گیفت‌کارت، خرید و فروش ارز دیجیتال، کیف‌پول، و نقد کردن درآمد ارزی را بدون محدودیت جغرافیایی ارائه می‌دهیم.

اطلاعات من در سرویس‌ها امن هست؟

کاملاً. هیچ‌وقت اطلاعات کاربری شما بدون رضایت‌تان به هیچ پلتفرم یا شخص ثالثی داده نمی‌شه.

آیا امکان شارژ یا تمدید هم وجود داره؟

بله، می‌تونید برای بسیاری از سرویس‌ها تمدید یا شارژ انجام بدید؛ فقط کافیه با پشتیبانی در ارتباط باشید.

اگر مشکلی در فعال‌سازی باشه چه اتفاقی می‌افته؟

ما گارانتی تحویل صحیح داریم. در صورت هرگونه مشکل، تیم پشتیبانی فنی ما پیگیری کامل می‌کنه یا سرویس رو مجدد فعال می‌کنه.

سرویس‌هایی که نیاز به احراز هویت دارن رو هم انجام می‌دید؟

بله، سرویس‌هایی مثل وریفای Upwork، PayPal، Binance و … توسط تیم متخصص ما انجام می‌شن با تضمین و امنیت بالا.

چطور می‌تونم بفهمم کدوم پلن برای من مناسبه؟

از طریق مشاوره رایگان یا بررسی توضیحات دقیق هر سرویس روی سایت، بهترین گزینه رو با توجه به نیازتون پیدا می‌کنید.

آیا محدودیت جغرافیایی برای این سرویس‌ها وجود داره؟

نه، اکثر سرویس‌های دیجیتال ما جهانی هستن و برای هر نقطه‌ای قابل فعال‌سازی هستن، حتی برای کاربران مقیم خارج از ایران.

خدمات ویژه سفر و مهاجرت
چه خدماتی در بخش سفر و مهاجرت ارائه می‌دید؟

خدماتی مثل ثبت‌نام لاتاری، رزرو آزمون‌های بین‌المللی، بیمه مسافرتی، پرداخت هزینه‌های اپلیکیشن‌های مهاجرتی و مشاوره تخصصی.

آیا ثبت‌نام لاتاری آمریکا توسط شما انجام میشه؟

بله، ثبت‌نام دقیق و مطابق با استانداردهای رسمی انجام می‌دیم. اطلاعاتتون بررسی و تأیید می‌شن تا شانس‌تون حفظ بشه.

پرداخت هزینه آزمون‌هایی مثل TOEFL یا IELTS چطور انجام میشه؟

شما اطلاعات آزمون رو وارد می‌کنید و ما پرداخت ارزی رو با کارت بین‌المللی براتون انجام می‌دیم؛ بدون نیاز به کارت یا حساب دلاری شخصی.

بیمه مسافرتی شامل چه مواردی هست؟

بیمه‌های معتبر بین‌المللی با پوشش‌های مختلف، بسته به کشور مقصد، مدت سفر و نیاز کاربر، قابل انتخاب و صدور هستن.

پرداخت هزینه‌های سفارت، ویزا یا اپلیکیشن‌های مهاجرتی هم انجام می‌دید؟

بله، ما پرداخت‌های مربوط به اپلیکیشن‌های مهاجرت، ویزاهای تحصیلی، توریستی یا کاری رو هم با دقت انجام می‌دیم.

آیا امکان مشاوره تخصصی مهاجرت دارید؟

بله، با مشاوران حرفه‌ای همکاری داریم که می‌تونن بسته به کشور هدف، بهترین مسیر رو پیشنهاد بدن (با وقت قبلی).

چقدر زمان می‌بره تا پرداخت‌های سفر یا مهاجرتی انجام بشه؟

معمولاً بین ۱ تا ۶ ساعت کاری (در صورت کامل بودن اطلاعات) انجام می‌شه. برای موارد خاص هم زمان دقیق در سایت ذکر شده.

آیا محدودیت کشوری یا ارزی برای پرداخت‌ها دارید؟

خیر، تیم ما امکان پرداخت در بسیاری از کشورها با ارزهای مختلف (USD، CAD، GBP، EUR و…) رو داره.

اطلاعات شخصی من در فرآیند مهاجرت امن هست؟

کاملاً. اطلاعات شما با استانداردهای امنیتی بالا محافظت می‌شن و تحت هیچ شرایطی بدون اجازه شما افشا نمی‌شن.

شاهیکس چه نوع خدمات ارزی ارائه می‌دهد؟

ما در شاهیکس خدمات پرداخت‌های بین‌المللی، کارت‌های اعتباری، گیفت‌کارت، خرید و فروش ارز دیجیتال، کیف‌پول، و نقد کردن درآمد ارزی را بدون محدودیت جغرافیایی ارائه می‌دهیم.

برای خرید بلیت هواپیما یا رزرو هتل هم خدمات دارید؟

به صورت مستقیم نه، اما در صورت نیاز مشتری، از طریق پارتنرهای معتبر انجام می‌دیم. لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.